شهردار تورنتو، اولیویا چاو، در موقعیتی که شهرداری با واکنش‌های قوی مواجه شده است و مهلت ثبت نام آنلاین برای مسکن یارانه‌ای به سرعت به اتمام می‌رسد، از نگرانی‌های مردم آگاه است. ایشان تصمیم دارند با همکاری کمیته برنامه‌ریزی و مسکن، مهلت لیست انتظار را تمدید کنند و به افراد فرصت دهند تا درخواست‌های خود را ثبت کنند. این تصمیم به نفع حدود ۳۳ هزار و ۶۰۰ خانواده در لیست انتظار مسکن یارانه‌ای است که تاکنون ثبت نام اینترنتی نکرده‌اند.
با این تمدید مهلت، افراد آسیب‌پذیر از جمله افراد آسیب‌دیده از خشونت خانگی، قاچاق انسان، افراد بی‌خانمان و تازه واردانی که کمتر از ۱۲ ماه در کانادا هستند، فرصت خواهند داشت تا درخواست‌های خود را ثبت کنند و از این فرصت بهره‌برند.
در مورد اطلاع‌رسانی به افرادی که از لیست حذف شده‌اند، ممکن است شهرداری از روش‌های مختلفی برای اطلاع‌رسانی استفاده کند. این می‌تواند شامل ارسال نامه یا ایمیل به افراد مشمول حذف، انتشار اطلاعیه‌ها در وب‌سایت شهرداری و رسانه‌های محلی، یا حتی اطلاع‌رسانی از طریق واحدهای محلی و خدمات اجتماعی باشد. این وابسته به روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی شهرداری و سیاست‌های آن است.