اوتاوا — ناشران خبری در کانادا هشدار می‌دهند که خلاصه‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی که در صدر نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شوند، باعث کاهش چشمگیر بازدید از وب‌سایت‌های خبری شده‌اند. کارشناسان همچنین درباره دقت این خلاصه‌ها و تأثیر آن‌ها بر شکل‌دهی محتوای آنلاین هشدار می‌دهند.

گوگل سال گذشته قابلیت «AI Overview» را معرفی کرد؛ اما نمونه‌هایی از اشتباهات این سیستم، مانند پیشنهادی عجیب برای استفاده از چسب روی پیتزا، جنجال‌آفرین شد. کارشناسان می‌گویند حتی با بهبود فناوری، مشکلات مربوط به صحت اطلاعات ممکن است همچنان ادامه یابد.

جسیکا جانسون، پژوهشگر ارشد دانشگاه مک‌گیل، معتقد است: «این یک تغییر تکنولوژیک گسترده است که شیوه جستجوی ما و زندگی روزمره را متحول کرده، بدون اینکه بحث عمومی کافی درباره آن شکل گرفته باشد.»

اگرچه کاربران برخی اشتباهات این خلاصه‌ها را گزارش کرده‌اند، هنوز پژوهش دانشگاهی دقیقی درباره میزان و دامنه مشکل انجام نشده است. گزارشی از BBC نشان داد که چت‌بات‌های گوگل، مایکروسافت، OpenAI و Perplexity در خلاصه‌سازی اخبار دچار «اشتباهات قابل توجهی» هستند.

گوگل در پایین هر خلاصه هشدار می‌دهد که «پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است اشتباه باشند»، و سخنگوی این شرکت تأکید کرده که بیشتر خلاصه‌ها دقیق هستند و گوگل به بهبود کیفیت و مفید بودن آن‌ها ادامه می‌دهد.

چیرگ شاه، استاد دانشگاه واشنگتن در حوزه هوش مصنوعی، توضیح داد که سیستم‌های هوش مصنوعی مفاهیم را مانند انسان‌ها درک نمی‌کنند و صرفاً بر اساس حجم عظیمی از داده‌ها پیش‌بینی می‌کنند. او افزود: «اگر اسناد منبع اشتباه باشند یا اطلاعات قدیمی یا طنزآمیز باشند، هوش مصنوعی قادر به تشخیص نیست.»

با گسترش هوش مصنوعی در جستجوی گوگل و افزایش استفاده از چت‌بات‌ها مانند ChatGPT، شیوه جستجو در اینترنت به طور بنیادی تغییر کرده است. مطالعه‌ای از مرکز پژوهشی Pew نشان داد که کاربران وقتی نتایج جستجو شامل خلاصه AI باشد، کمتر روی لینک‌ها کلیک می‌کنند؛ نرخ کلیک از ۱۵ درصد به ۸ درصد کاهش یافته است.

این وضعیت نگرانی‌های جدی برای ناشران خبری ایجاد کرده است. پل دیگان، مدیرعامل سازمان News Media Canada، گفت: «صفر کلیک یعنی صفر درآمد برای ناشر». آلفرد هرمیدا، استاد روزنامه‌نگاری دانشگاه بریتیش کلمبیا، اضافه کرد که کاربران ممکن است با مشاهده خلاصه‌ها دیگر نیازی به مراجعه به سایت‌ها نداشته باشند.

ماه گذشته گروهی از ناشران مستقل در بریتانیا شکایتی ارائه دادند که خلاصه‌های AI به کسب‌وکار آن‌ها آسیب زده است. کلدون بستر، مدیر پروژه ضدانحصار کانادا، اشاره کرد که این مسئله ممکن است تحت قوانین رقابت کانادا نیز مورد بررسی قرار گیرد.

هرچند لیز رید، رئیس بخش جستجوی گوگل، اعلام کرده که «حجم کلیک‌های ارگانیک» نسبتاً ثابت مانده، برخی کارشناسان می‌گویند که مفید بودن خلاصه‌ها لزوماً به معنای صحت و اعتبار آن‌ها نیست. این موضوع، همراه با محدودیت نمایش لینک‌های خبری در فیسبوک و اینستاگرام، باعث شده ناشران کانادایی با یک «ضربه دوگانه» مواجه شوند. جانسون در این‌باره گفت: «اگر کسی محتوای ما را نبیند یا برای آن درآمدی نداشته باشیم، تولید آن چه فایده‌ای دارد؟»

منبع خبر