زنی از تیم هورتونز به‌دلیل ریختن خامه در چای شکایت کرد

زنی از وینیپگ از تیم هورتونز به‌دلیل اشتباه کارکنانش شکایت کرد. ادعا می‌شود که به چای او به جای شیر بادام، خامه اضافه شده و این باعث واکنش آلرژیک شدید و توقف قلب او برای چند دقیقه شده است. گابریل لین هو، که ۲۵ سال سن دارد، شکایت خود را هفته گذشته علیه این رستوران زنجیره‌ای محبوب ثبت کرد.
در این شکایت آمده است که تیم هورتونز نتوانسته‌اند به درستی کارکنان خود را در مورد نوشیدنی‌هایی که نیاز به مواد جایگزین دارند، آموزش دهند. در دادخواست آمده است که صبح روز ۹ جون، گابریل با استفاده از اپلیکیشن موبایل تیم هورتونز، چای سفارش داد و شیر بادام را جایگزین گزینه لبنیات کرد. او مدعی است که در آن زمان، هیچ اطلاعاتی در مورد هشدار آلرژی وجود نداشته است.
او قبل از رفتن به سر کار خود در مرکز خرید کیلدونان پِلِیس، نوشیدنی را از تیم هورتونز همان مرکز خرید گرفت. پس از خوردن یک جرعه از چای، او متوجه پروتئین شیر در نوشیدنی شد و بلافاصله واکنش آلرژیک به او دست داد.
او سریعاً با مادرش تماس گرفت و مادرش به او گفت که قبل از رفتن به بیمارستان از EpiPen استفاده کند. همکارش او را به بیمارستان برد، اما حال او در راه بیمارستان وخیم شد و از هوش رفت.
در دادخواست آمده است که کارمندان بیمارستان کنکوردیا تقریباً هشت دقیقه سی‌پی‌آر انجام دادند تا اینکه قلب گابریل به‌طور خود به خود دوباره شروع به حرکت کرد. سپس او به بخش مراقبت‌های ویژه در بیمارستان دیگری منتقل شد و تا ۱۲ جون در آنجا ماند.
پس از بستری‌شدن در بیمارستان، گابریل دچار سردرد حاد و شدید و همچنین از دست‌دادن بینایی و احساس گزگز یا سوزش و ضعف در سمت چپ خود می‌شود. تصاویر MRI همچنین نشان داد که مغز او مدتی با کمبود اکسیژن مواجه شده است. او در ۲۹ جون به یک مرکز توانبخشی منتقل شد.
وکیل گابریل گفت، تیم هورتونز باید تغییراتی در اپلیکیشن خود ایجاد کند تا وضعیتی مانند آنچه برای موکلش اتفاق افتاده دیگر تکرار نشود.

منبع خبر