دو کودک کانادایی که قرار بود پس از تعطیلات تابستانی با پرواز ایر کانادا به خانه بازگردند، به دلیل لغو پروازها در پی اعتصاب مهمانداران، با تأخیر یک‌هفته‌ای در سفرشان روبه‌رو شدند. میشل ۱۱ ساله و تام گورودتسکی ۱۴ ساله که همراه خدمات «کودک بدون همراه» این شرکت سفر می‌کردند، قرار بود روز چهارشنبه از پراگ به تورنتو پرواز کنند، اما لغو پرواز باعث شد بازگشت آن‌ها به تاریخ ۲۷ اوت موکول شود.

مادر این دو کودک، کارولینا گورودتسکی، با ابراز نگرانی از شرایط پیش‌آمده گفت ماندن طولانی‌مدت در چنین وضعیت نامشخصی برای کودکان دشوار است. او همچنین تاکید کرد که برای یافتن راه‌های دیگر، حتی پرواز به شهرهای نزدیک تورنتو و سفر زمینی، تلاش کرده اما گزینه مناسبی نیافته است.

اعتصاب حدود ۱۰ هزار مهماندار ایر کانادا که از شنبه آغاز شد، لغو شمار زیادی از پروازها را به دنبال داشت. هرچند دولت کانادا دستور بازگشت به کار را صادر کرد، اعتصاب ادامه یافت تا اینکه توافق موقت حاصل شد.

رئیس انجمن حقوق مسافران هوایی کانادا اقدام ایر کانادا را نقض قوانین «حقوق مسافر» دانست و گفت این شرکت موظف بوده ظرف ۴۸ ساعت جایگزین برای کودکان بیابد یا پرواز آن‌ها را با شرکت‌های دیگر تأمین کند. او همچنین یادآور شد که طبق مقررات اروپا، ایر کانادا باید هزینه اقامت، وعده‌های غذایی و غرامت تا ۶۰۰ یورو برای هر مسافر پرداخت کند.

ایر کانادا در واکنش اعلام کرده که دلیل اصلی این وضعیت، الزام به پرواز مستقیم برای کودکان تنها بوده و اکنون در حال بررسی راه‌های جایگزین است. مدیر اجرایی عملیات این شرکت نیز با عذرخواهی از مسافران تأکید کرد ایر کانادا متعهد است اعتماد از دست‌رفته را دوباره به دست آورد و پروازها را به شرایط عادی بازگرداند.

منبع خبر