اتحادیه فدرال کارکنان آژانس درآمد کانادا (CRA) به کاهش نیرو در مراکز تماس این سازمان اعتراض کرده و کارزاری آنلاین با عنوان «کانادا پشت خط» راه‌اندازی کرده است.

مارک بریر، رئیس ملی اتحادیه کارکنان مالیاتی، اعلام کرد که طی یک سال گذشته حدود ۳۳۰۰ نفر از کارکنان مراکز تماس از کار برکنار شده‌اند و این موضوع باعث طولانی شدن زمان انتظار، قطع تماس‌ها و کاهش کیفیت خدمات به مردم شده است. او تاکید کرد که این کاهش نیرو بر خود کارکنان نیز فشار زیادی وارد کرده است.

بریر افزود هدف اصلی کمپین، توقف کاهش نیرو، حفظ مشاغل موجود و بازگرداندن کارکنان تعدیل‌شده است، زیرا سطح فعلی نیروی انسانی را «بسیار پایین» و خدمات ارائه‌شده را «به شدت آسیب‌دیده» دانست.

تعداد کارکنان CRA در دوران همه‌گیری کرونا افزایش یافته بود؛ از کمتر از ۴۴ هزار نفر در سال ۲۰۱۹ به حدود ۵۹ هزار نفر در سال ۲۰۲۴. اما اکنون در سال ۲۰۲۵ این تعداد به حدود ۵۲,۵۰۰ نفر کاهش یافته است. دولت فدرال تلاش دارد نیروی انسانی را به سطح پیش از همه‌گیری بازگرداند، اما کارشناسان هشدار داده‌اند که حتی آن زمان هم CRA با کمبود نیرو روبه‌رو بود و جمعیت کشور نیز افزایش یافته است.

این کمپین که با همکاری اتحادیه خدمات عمومی کانادا اجرا می‌شود، از مردم می‌خواهد با نمایندگان پارلمان تماس بگیرند، شکایات خود را به نهاد ناظر مالیاتی منتقل کنند و ویدیوهایی درباره مشکلات تماس با آژانس ضبط کنند.

بریر همچنین اعلام کرد بخش دوم کارزار پاییز امسال آغاز خواهد شد و کارکنان بخش‌های دیگر CRA را در بر می‌گیرد، زیرا احتمال می‌رود کاهش نیروهای بیشتری از جمله کارکنان دائمی نیز صورت گیرد.

طبق برنامه دولت فدرال، سازمان‌ها موظفند تا سال مالی ۲۰۲۸-۲۹ حدود ۱۵ درصد از هزینه‌های برنامه‌ای خود را کاهش دهند. بر اساس برنامه سالانه ۲۰۲۵-۲۶ CRA، تعداد کارکنان تمام‌وقت از ۵۰,۸۰۴ نفر به ۴۷,۷۳۲ نفر در سال ۲۰۲۷-۲۸ کاهش خواهد یافت که ناشی از پایان بودجه‌های موقت و اقدامات کاهش هزینه‌های دولت است.

منبع خبر